{"id":858,"date":"2017-08-31T10:48:30","date_gmt":"2017-08-31T15:48:30","guid":{"rendered":"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/?p=858"},"modified":"2020-02-28T09:50:24","modified_gmt":"2020-02-28T14:50:24","slug":"con-que-frecuencia-hay-recalls-en-la-industria-automotriz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/con-que-frecuencia-hay-recalls-en-la-industria-automotriz\/","title":{"rendered":"\u00a0\u00bfQu\u00e9 es y con qu\u00e9 frecuencia hay recalls en la industria automotriz?"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/strong><\/h2>\n

En busca de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, las empresas del sector automotriz se ven en la necesidad de llamar a revisi\u00f3n algunas de sus unidades producidas durante cierto per\u00edodo. Aunque es complicado determinar con precisi\u00f3n cada cu\u00e1nto tiempo sucede esto, al considerar algunos factores alrededor de estas revisiones o recalls<\/em>, podemos notar por qu\u00e9 son importantes y beneficiosos para el cliente.<\/p>\n

\"\"

Fuente: www.laraza.com<\/em><\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n hace el llamado a revisi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

Lo primero que hay que considerar es qu\u00e9 instancia se encarga de efectuar el recall<\/em>. Dependiendo del pa\u00eds y la reglamentaci\u00f3n vigente, existen dos posibilidades: la primera de ellas, y la m\u00e1s com\u00fan, es que la propia empresa automotriz tenga la iniciativa de llamar sus unidades a revisi\u00f3n. Ello habla del inter\u00e9s de la empresa en asegurarse de que los clientes est\u00e9n siendo atendidos con honestidad y reciban el mejor servicio posible.<\/p>\n

La otra posibilidad es que exista alg\u00fan organismo defensor de los derechos del consumidor y que sea este el encargado de notificar a los usuarios sobre el recall<\/em>. Esta posibilidad tambi\u00e9n es positiva, puesto \u00a0que por lo regular, estas instituciones hacen p\u00fablicas sus acciones, por lo que cada vez que hay un recall<\/em> est\u00e1n obligadas a informarlo.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"

 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 origina la revisi\u00f3n automotriz?<\/strong><\/p>\n

Otro factor a tener en cuenta es qu\u00e9 motivos dan lugar a este tipo de revisiones. Aqu\u00ed entra en juego la responsabilidad del cliente, ya que un recall <\/em>no inicia sin que uno o varios de ellos reporten ante el fabricante alg\u00fan defecto que desean que sea solucionado. En ese sentido, podr\u00edamos afirmar que la frecuencia con la que se llevan a cabo los llamados a revisi\u00f3n no depende solamente de las fallas de f\u00e1brica que se presenten, sino de la disposici\u00f3n del cliente a comunicar el problema.<\/p>\n

Es importante notar que los problemas asociados con la fabricaci\u00f3n de autos pueden ser tan variados como la cantidad de modelos que existen en el mercado. Tales inconvenientes van desde errores en el dise\u00f1o que pueden interferir con los pedales de freno y aceleraci\u00f3n, hasta la emisi\u00f3n excesiva de contaminantes que, de acuerdo con la normativa de cada pa\u00eds, podr\u00eda impedir que el modelo circule por las calles, afectando de esa manera la inversi\u00f3n econ\u00f3mica que el cliente efectu\u00f3 al momento de adquirir su veh\u00edculo.<\/p>\n

Una gran lecci\u00f3n de todo este asunto es que, si bien el fabricante es responsable de cumplir con un producto y un servicio de calidad, el cliente tambi\u00e9n tiene una responsabilidad, que es la de permanecer atento a los detalles y conocer las v\u00edas de comunicaci\u00f3n con las que cuenta para solucionar cualquier desperfecto.<\/p>\n

\"\"

Las consecuencias de un recall <\/em>en la industria automotriz<\/strong><\/p>\n

Contrario a los que algunos podr\u00edan pensar, cuando se llevan a cabo estos llamados a revisi\u00f3n, el sector automotriz resulta m\u00e1s beneficiado que perjudicado; y lo que es m\u00e1s importante: el mayor beneficiario es el consumidor.<\/p>\n

Las empresas fabricantes de autom\u00f3viles est\u00e1n obligadas a proponer soluciones junto con el llamado a revisi\u00f3n, cada vez que eso es necesario. Cuando una compa\u00f1\u00eda se compromete de esa manera con sus clientes, la percepci\u00f3n que ellos tienen acerca del trato responsable y la calidad en el servicio que reciben es, por lo general, positiva.<\/p>\n

A pesar de que grandes cantidades de dinero son utilizadas por el fabricante durante un recall<\/em> \u2013esto con la finalidad de solucionar el problema en turno\u2013, estudios se\u00f1alan que el nivel de ventas que registran estas compa\u00f1\u00edas no disminuye ante un evento de ese tipo.<\/p>\n

Por su parte el cliente cuyo autom\u00f3vil ha sido llamado a revisi\u00f3n, tiene la seguridad de que al final del proceso las condiciones de su veh\u00edculo le garantizar\u00e1n un funcionamiento correcto. Debe saber, adem\u00e1s, que el recall <\/em>transcurre sin que tenga que desembolsar su propio dinero, pues la empresa correr\u00e1 con todos los gastos y se asegurar\u00e1 de proveer una soluci\u00f3n de transporte entretanto el cliente no tenga su auto de vuelta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0 En busca de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, las empresas del sector automotriz se ven en la necesidad de llamar a revisi\u00f3n algunas de sus unidades producidas durante cierto per\u00edodo. Aunque es complicado determinar con precisi\u00f3n cada cu\u00e1nto tiempo sucede esto, al considerar algunos factores alrededor de estas revisiones o recalls, podemos … <\/p>\n

Seguir leyendo ”\u00a0\u00bfQu\u00e9 es y con qu\u00e9 frecuencia hay recalls en la industria automotriz?”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":963,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[23],"class_list":["post-858","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-autos","tag-autos"],"yoast_head":"\n\u00a0\u00bfQu\u00e9 es y con qu\u00e9 frecuencia hay recalls en la industria automotriz? | Mitsubishi Motors | Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00a0 En busca de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, las empresas del sector automotriz se ven en la necesidad de llamar a revisi\u00f3n algunas de sus\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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