{"id":574,"date":"2017-06-28T11:59:33","date_gmt":"2017-06-28T16:59:33","guid":{"rendered":"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/?p=574"},"modified":"2020-02-06T11:35:31","modified_gmt":"2020-02-06T16:35:31","slug":"consejos-para-prevenir-conflictos-en-el-espacio-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/consejos-para-prevenir-conflictos-en-el-espacio-de-trabajo\/","title":{"rendered":"Consejos para prevenir conflictos en el espacio de trabajo"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>Bogot\u00e1, Junio de 2017<\/em><\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_575\" aria-describedby=\"caption-attachment-575\" style=\"width: 792px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-575 size-full lazyload\" data-src=\"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/trabajo-en-equipo-e1498666445682.jpg\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"528\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 792px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 792\/528;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-575 size-full\" src=\"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/trabajo-en-equipo-e1498666445682.jpg\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"528\" \/><\/noscript><figcaption id=\"caption-attachment-575\" class=\"wp-caption-text\">Fuente:\u00a0www.mycspn.com<\/figcaption><\/figure>\n<p>En nuestro espacio de trabajo pasamos la mayor parte del d\u00eda y la convivencia genera conflictos. Aunque algunos no sean previsibles, la mayor\u00eda pueden ser f\u00e1cilmente identificados y prevenidos.<\/p>\n<p>La confrontaci\u00f3n es inevitable entre compa\u00f1eros o subordinados, pues en un grupo de personas cada cual tiene sus propias expectativas, fuentes de estr\u00e9s, necesidades\u2026<\/p>\n<p>Un buen l\u00edder sabe identificar los conflictos, actuar de mediador, tomar decisiones y lo m\u00e1s importante: desarrollar estrategias de prevenci\u00f3n.<\/p>\n<h1><strong>La comunicaci\u00f3n interna evita conflictos en el trabajo<\/strong><\/h1>\n<ul>\n<li><em>Cada trabajador debe tener claras sus funciones, responsabilidades y metas.<\/em>Es muy significativo que tengan claro lo que se espera de ellos pues de otra manera surgen conflictos cuando hay que buscar responsables.<\/li>\n<li><em>Los aspectos negativos tambi\u00e9n deben comunicarse efectivamente<\/em>.Hay que ser abiertos y claros, sobre todo cuando las cosas no est\u00e1n bien para el departamento o la empresa.<\/li>\n<li><em>Los rumores deben ser desmentidos, de otra manera crecen.<\/em>\u00bfPara qu\u00e9 dejar correr informaci\u00f3n falsa que crea conflictos?, mejor aclarar cu\u00e1nto antes los hechos.<\/li>\n<li><em>Un trabajador nunca debe enterarse por terceros de temas importantes sobre su trabajo.<\/em>Ya sea un llamado de atenci\u00f3n o una felicitaci\u00f3n, es indispensable que se le dedique el tiempo para la comunicaci\u00f3n de primera mano.<\/li>\n<li><strong><em>Los llamados de atenci\u00f3n individuales deben de realizarse siempre en privado<\/em>.<\/strong>Un error lamentable y frecuente, que hay que evitar a toda costa, pues el trabajador se siente humillado en p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_576\" aria-describedby=\"caption-attachment-576\" style=\"width: 792px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-576 size-full lazyload\" data-src=\"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/lider-e1498666859417.jpg\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"528\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 792px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 792\/528;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-576 size-full\" src=\"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/lider-e1498666859417.jpg\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"528\" \/><\/noscript><figcaption id=\"caption-attachment-576\" class=\"wp-caption-text\">Fuente: www.biuusa.wordpress.com<\/figcaption><\/figure>\n<h1><strong>Herramientas para resolver conflictos en el trabajo <\/strong><\/h1>\n<ul>\n<li><em>No ignorar se\u00f1ales de inconformidad, tensi\u00f3n o estr\u00e9s de uno o varios miembros de su equipo<\/em>. La negaci\u00f3n nunca resuelve los problemas, m\u00e1s bien los potencia.<\/li>\n<li><em>Escuchar todas las partes en conflicto, de la forma m\u00e1s imparcial posible.<\/em>Es el momento de hacer a un lado preferencias y escuchar para no tomar decisiones precipitadas.<\/li>\n<li><em>Tener empat\u00eda con los problemas de los otros. <\/em>Todos tenemos preocupaciones que muchas veces son imposibles de dejar fuera de la oficina. Hay que entender que lidiar con seres humanos es lidiar con emociones.<\/li>\n<li><em>Negociar sabiamente y aprender cuando se debe ceder.<\/em>Sin importar qui\u00e9n tiene la raz\u00f3n hay que conversar y llegar a acuerdos pensando en el objetivo final. Hay veces que el orgullo debe quedar atr\u00e1s y ceder para avanzar.<\/li>\n<li><em>No atacar de forma personal, con ofensas, siempre ser profesional en las cr\u00edticas.<\/em>Para el otro debe quedar claro que no es algo personal cuando hacemos una cr\u00edtica y el respeto debe ser nuestra bandera.<\/li>\n<li><em>Identificar personas y situaciones que de forma frecuente desencadenan conflictos.<\/em> Tomar acciones preventivas. Si ya sabes que causa el malestar, c\u00f3rtalo de ra\u00edz.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo,<em>no se puede tener miedo de prescindir de personas conflictivas<\/em>, cuyo accionar pone en riesgo el entorno y trabajo colectivo. Es una decisi\u00f3n dif\u00edcil, pero si ya se han realizado todos los llamados de atenci\u00f3n posibles y no hay se\u00f1al de mejor\u00eda, hay que mostrar firmeza y respeto ante el resto del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_578\" aria-describedby=\"caption-attachment-578\" style=\"width: 792px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-578 size-full lazyload\" data-src=\"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/trabajo-en-quipo-e1498668743502.jpg\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"594\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 792px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 792\/594;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-578 size-full\" src=\"http:\/\/mitsubishi-motors.com.co\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/trabajo-en-quipo-e1498668743502.jpg\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"594\" \/><\/noscript><figcaption id=\"caption-attachment-578\" class=\"wp-caption-text\">Fuente:\u00a0www.eycconsultingperu.com<\/figcaption><\/figure>\n<p>Todos los conflictos tienen un fuerte componente emocional, por eso un buen l\u00edder debe aprender a manejar sus emociones. Se conoce a s\u00ed mismo, se plantea metas realistas, utiliza sus fortalezas y debilidades para mantener su equilibro interno y el de los que lo rodean en el espacio laboral.<\/p>\n<p>El respeto hacia el otro es la mayor garant\u00eda de evitar conflictos, pero es un sentimiento que se inspira no que se impone.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Bogot\u00e1, Junio de 2017 En nuestro espacio de trabajo pasamos la mayor parte del d\u00eda y la convivencia genera conflictos. Aunque algunos no sean previsibles, la mayor\u00eda pueden ser f\u00e1cilmente identificados y prevenidos. 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