Cómo establecer canales de comunicación asertiva en una empresa.

Febrero 11, 2019

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La comunicación asertiva representa una actitud individual positiva al momento de relacionarse con los demás. Esta consiste en expresar las opiniones y apreciaciones para evitar las descalificaciones y los reproches, además de los enfrentamientos.

De su buen uso se desprenden elementos primordiales como la cultura, el clima y los objetivos organizacionales. El verdadero éxito que reside en la comunicación asertiva es mantener siempre el respeto al instante de trasmitir el mensaje.

Una buena comunicación asertiva se fundamenta en saber expresar las ideas con efectividad, sobre todo con un lenguaje adecuado.

Comunicación asertiva

El comunicar lo que se piensa, se siente y se quiere resulta fundamental, pero sin tener adjetivos calificativos ni críticas. Es primordial ser enfático en lo que se habla, pero sin perder de foco el objetivo que se quiere alcanzar.

Para conseguir una comunicación asertiva en la empresa, debes considerar los siguientes puntos:

  1. No expresar dudas: el hablar con seguridad ayuda a incrementar la actitud de tus colaboradores en la empresa. Debes partir de una idea clara para transmitirla adecuadamente. La información que deseas comunicar tiene que ser relevante y oportuna para que sea de interés y de utilidad.
  2. Ser firme en las decisiones: debes conocer que quien no se mantiene en una decisión deja de anhelarla. Esta es la consideración más valiosa, ya que una persona que quiere mantener una decisión lo hará, aunque tenga muchas dificultades en el camino.
  3. Mantener la calma al negociar: no es frecuente mantener la calma y la concentración cuando las cosas se ponen intensas en las reuniones de negocios. Si no prestas la atención adecuada, puedes decir algo que después lamentes.Para estar ecoánime, trata de realizar algunas respiraciones profundas; esto con el fin de mantener las emociones en orden y no reaccionar ante estímulos negativos en el discurso.
  4. Hablar de una forma clara y concreta: la forma de conseguir que la comunicación sea efectiva es tratar de expresarse de manera específica y clara. Dejar a un lado todas las ambigüedades y difusiones para decir exactamente qué lo que en realidad se quiere decir.
  5. Prestar atención a la opinión de los demás: la importancia de saber escuchar en cualquier proceso comunicativo es fundamental. Frecuentemente se presta más atención a lo que se dice frente a lo que nos dicen. Para escuchar de manera correcta debes hacer un esfuerzo mayor que el de comunicar.
  6. Respetar y escuchar siempre al interlocutor: escuchar al otro y reflexionar sobre lo que dice, es un acto de respeto. Hacer un breve resumen con nuestras palabras sobre lo que hemos escuchado, comprueba que has comprendido lo que te han dicho y que estas en la misma página.
  7. Guiar a los colaboradores de una manera fácil: resulta fundamental tener colaboradores identificados con la filosofía organizacional y con las estrategias de comunicación asertiva que se quieren implementar.
  8. Mantener una visión clara de lo que se pretende alcanzar: finalmente sin una visión clara no hay cambio, es imposible. Es un requisito. Es la visión la que configura el futuro que deseas y la que permite establecer la distancia entre la situación actual y la situación del objetivo.

Estrategia

La comunicación es la clave del éxito de una empresa en la que existe un buen ambiente de trabajo. La verdadera clave del éxito está en una comunicación asertiva que implique respeto al momento de transmitir un mensaje. No se trata solo de valorar el talento propio sino también el ajeno. De este modo, es posible aprender de los demás.

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Cómo aplicar la Programación Neurolingüística PNL en las empresas

Enero 02, 2019

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PNL

Programación Neuro LingüísticaLa Programación Neurolingüística es un modelo de comunicación que ayuda a identificar y aprovechar los modelos de pensamiento que influyen en el comportamiento de las personas.

Cuenta con una serie de herramientas diseñadas para entender las percepciones de la personalidad, a partir de las reacciones de los miembros de un equipo. Además, es un recurso bastante útil para usar con cualquier persona, sin importar el cargo o rango que tenga dentro de la compañía.

Las empresas están en constantes cambios que demandan implementar nuevas estrategias de crecimiento. Una estrategia, y quizás de las más acertadas últimamente, es favorecer el crecimiento personal de los miembros de una compañía. Si los empleados crecen, la empresa crece.

Por esta razón, es muy importante que superiores y trabajadores aprendan a comunicarse. A expresar sanamente lo que cada uno quiere y a hablar en el mismo lenguaje, para lograr entrar en sintonía con las otras personas y poder relacionarse cordialmente.

Tips para mejorar la comunicación dentro de una empresa usando Programación Neurolingüística:

  • La palabra NO, es inexistente dentro del lenguaje de nuestro cerebro. Enséñales a tus trabajadores a expresarse con un lenguaje positivo y a proyectar los resultados que quieren lograr.
  • Determina junto con tu equipolas metas exactas que se desean cumplir en cuanto a presupuestos, ventas y tareas.
  • Si necesitas hacerle un llamado de atención a uno de tus trabajadores,no te concentres en el problema, sino en la solución. Dale consejos de cómo evitar que el error ocurra de nuevo. No se trata de buscar culpables, sino de apoyarse en equipo y de aportar aprendizaje a los trabajadores y a la organización.
  • Cuando tus trabajadores hagan algo positivo o cumplan con los objetivos y metas, felicítalos. Esto los motivará y permitirá que su trabajo sea más productivo, eficaz y eficiente.

 

Ventajas del uso del PNL dentro de una empresa:

Aplicar la programación neurolingüística en una empresa puede traer varios beneficios. Esto se debe a que agrupa a los miembros de un equipo dependiendo de su forma de actuar y la manera de comunicarse frente a una situación o entorno. La Programación Neurolingüística ayuda a potenciar los canales de comunicación de un equipo de trabajo en los siguientes aspectos:

 

  1. Relación de los empleados con sus compañeros.
  2. Relación de los trabajadores con clientes y proveedores.
  3. Relación entre superiores y empleados.
  4. Comunicación efectiva dentro de la empresa.
  5. Control del estrés laboral.
  6. Participación asertiva en pro de la mejora.
  7. Resolución rápida de conflictos.
  8. Aprendizaje de nuevas habilidades.

 

Potencializar los canales de comunicación dentro de una empresa, tal vez no te parezca una tarea fácil. Si sigues cuidadosamente los consejos que te hemos dado, poco a poco lograrás ayudar a los miembros de tu equipo a entender e implementar la comunicación por medio de la Programación Neurolingüística. Con este modelo puedes lograr la armonía dentro de tu compañía.

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5 casos de mujeres emprendedoras en Latino América

Enero 02, 2019

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El robusto papel de la mujer en el desarrollo económico de un país es cada vez más indispensable. Las mujeres emprendedoras están generando oportunidades de empleo con sus proyectos. Por esta razón, los gobiernos y las organizaciones internacionales se han dado a la tarea de reconocer esos emprendimientos.

Mujeres Emprendedoras
Según el reporte GEM del 2016, cerca de 163 millones de mujeres presentaron nuevos emprendimientos. Países como Chile y Colombia tienen un robusto índice de mujeres emprendedoras, que ponen en alto el empoderamiento femenino. Hoy, te contamos sobre cinco proyectos de mujeres que pueden ser inspiradores, si estás en la tarea de crear uno.

 

  1. Gina Alejandra Jiménez Vergara, Fundadora de Comproagro (Colombia)

Gina, es una estudiante de Ingeniería Industrial de 20 años. La colombiana ha logrado desarrollar e implementar un robusto medio especialmente diseñado para los campesinos de su región.

Comproagro busca ayudar a los productores agrícolas a vender sus productos directamente al consumidor final, sin intermediarios; aumentando así sus ingresos por medio de esta modalidad de venta. La aplicación ya cuenta con más de 12.000 usuarios inscritos y actualmente está funcionando en 29 departamentos de Colombia.

 

  1. Laura Raffo, Directora y Fundadora de TAO (Uruguay)

Laura, es Economista y MBA en Administración de empresas, y la fundadora y directora ejecutiva de la agencia de medios y marketing digital TAO. La empresa que tiene la representación legal de ESPN Uruguay y Paraguay. Esta uruguaya tiene más de 15 años de experiencia en cargos gerenciales en empresas como Microsoft, Manpower, PGG Wrightson y Endeavor.

Esta es una de las mujeres emprendedoras que se ha convertido en una figura pública y referente principal en temas de análisis económicos, como una reconocida conferencista que da charlas sobre economía al sector privado en Uruguay y en el exterior.

 

  1. Bel Pesce, Fundadora de Lemon (Brásil)

Bel, estudió Ingeniería Eléctrica y Ciencias de la Computación en el Massachusetts Institute of Tecnology. La brasilera construyó su carrera en empresas como Microsoft, Google y Deutsche Bank. Luego, decidió emprender creando Lemon, una billetera digital con la que usuarios pueden convertir su smartphone en un monedero.

La app organiza y almacena las tarjetas de crédito, cupones y otros medios de pago en un solo lugar. Un robusto sistema que permite a sus usuarios tener un acceso fácil y seguro a compras y pagos.

 

  1. Alejandra Mustakis, Socia Fundadora de IF (Chile)

Alejandra, es Diseñadora Industrial y emprendedora. Ha sido socia fundadora de diversas compañías como Medular, Kauel, Santiago Markerspace e IF. Actualmente, está a cargo de IF, un proyecto ideado como un robusto espacio colaborativo en el que se comparten proyectos, ideas y experiencias.

IF reúne laboratorios, incubadoras, aceleradoras de negocios, talleres, charlas y eventos en un mismo lugar. De esta manera, fomenta el trabajo inclusivo y colaborativo en los emprendimientos adheridos al proyecto.

 

  1. Tania Zapata, Socia Fundadora de Voice Bunny (Colombia)

Tania, es actriz de voces. Trabajó con varias compañías y agentes de talentos que no llenaron sus expectativas, por eso decidió hacer su emprendimiento. Junto a su esposo, Alex Torrenegra, la colombiana creó Voice Bunny; una plataforma de locución que busca apoyar a los artistas de voces y locutores.

Es cada vez más importante el papel de estas mujeres que apuntan y llegan cada vez más alto, beneficiando a comunidades, ciudades e incluso a paises enteros.

El robusto papel de la mujer en el desarrollo económico de un país es cada vez más indispensable. Las mujeres emprendedoras están generando oportunidades de empleo con sus proyectos. Por esta razón, los gobiernos y las organizaciones internacionales se han dado a la tarea de reconocer esos emprendimientos.
Según el reporte GEM del 2016, cerca de 163 millones de mujeres presentaron nuevos emprendimientos. Países como Chile y Colombia tienen un robusto índice de mujeres emprendedoras, que ponen en alto el empoderamiento femenino. Hoy, te contamos sobre cinco proyectos de mujeres que pueden ser inspiradores, si estás en la tarea de crear uno.

 

  1. Gina Alejandra Jiménez Vergara, Fundadora de Comproagro (Colombia)

Gina, es una estudiante de Ingeniería Industrial de 20 años. La colombiana ha logrado desarrollar e implementar un robusto medio especialmente diseñado para los campesinos de su región.

Comproagro busca ayudar a los productores agrícolas a vender sus productos directamente al consumidor final, sin intermediarios; aumentando así sus ingresos por medio de esta modalidad de venta. La aplicación ya cuenta con más de 12.000 usuarios inscritos y actualmente está funcionando en 29 departamentos de Colombia.

 

  1. Laura Raffo, Directora y Fundadora de TAO (Uruguay)

Laura, es Economista y MBA en Administración de empresas, y la fundadora y directora ejecutiva de la agencia de medios y marketing digital TAO. La empresa que tiene la representación legal de ESPN Uruguay y Paraguay. Esta uruguaya tiene más de 15 años de experiencia en cargos gerenciales en empresas como Microsoft, Manpower, PGG Wrightson y Endeavor.

Esta es una de las mujeres emprendedoras que se ha convertido en una figura pública y referente principal en temas de análisis económicos, como una reconocida conferencista que da charlas sobre economía al sector privado en Uruguay y en el exterior.

 

  1. Bel Pesce, Fundadora de Lemon (Brásil)

Bel, estudió Ingeniería Eléctrica y Ciencias de la Computación en el Massachusetts Institute of Tecnology. La brasilera construyó su carrera en empresas como Microsoft, Google y Deutsche Bank. Luego, decidió emprender creando Lemon, una billetera digital con la que usuarios pueden convertir su smartphone en un monedero.

La app organiza y almacena las tarjetas de crédito, cupones y otros medios de pago en un solo lugar. Un robusto sistema que permite a sus usuarios tener un acceso fácil y seguro a compras y pagos.

 

  1. Alejandra Mustakis, Socia Fundadora de IF (Chile)

Alejandra, es Diseñadora Industrial y emprendedora. Ha sido socia fundadora de diversas compañías como Medular, Kauel, Santiago Markerspace e IF. Actualmente, está a cargo de IF, un proyecto ideado como un robusto espacio colaborativo en el que se comparten proyectos, ideas y experiencias.

IF reúne laboratorios, incubadoras, aceleradoras de negocios, talleres, charlas y eventos en un mismo lugar. De esta manera, fomenta el trabajo inclusivo y colaborativo en los emprendimientos adheridos al proyecto.

 

  1. Tania Zapata, Socia Fundadora de VEl robusto papel de la mujer en el desarrollo económico de un país es cada vez más indispensable. Las mujeres emprendedoras están generando oportunidades de empleo con sus proyectos. Por esta razón, los gobiernos y las organizaciones internacionales se han dado a la tarea de reconocer esos emprendimientos.
    Según el reporte GEM del 2016, cerca de 163 millones de mujeres presentaron nuevos emprendimientos. Países como Chile y Colombia tienen un robusto índice de mujeres emprendedoras, que ponen en alto el empoderamiento femenino. Hoy, te contamos sobre cinco proyectos de mujeres que pueden ser inspiradores, si estás en la tarea de crear uno. 

    1. Gina Alejandra Jiménez Vergara, Fundadora de Comproagro (Colombia)

    Gina, es una estudiante de Ingeniería Industrial de 20 años. La colombiana ha logrado desarrollar e implementar un robusto medio especialmente diseñado para los campesinos de su región.

    Comproagro busca ayudar a los productores agrícolas a vender sus productos directamente al consumidor final, sin intermediarios; aumentando así sus ingresos por medio de esta modalidad de venta. La aplicación ya cuenta con más de 12.000 usuarios inscritos y actualmente está funcionando en 29 departamentos de Colombia.

     

    1. Laura Raffo, Directora y Fundadora de TAO (Uruguay)

    Laura, es Economista y MBA en Administración de empresas, y la fundadora y directora ejecutiva de la agencia de medios y marketing digital TAO. La empresa que tiene la representación legal de ESPN Uruguay y Paraguay. Esta uruguaya tiene más de 15 años de experiencia en cargos gerenciales en empresas como Microsoft, Manpower, PGG Wrightson y Endeavor.

    Esta es una de las mujeres emprendedoras que se ha convertido en una figura pública y referente principal en temas de análisis económicos, como una reconocida conferencista que da charlas sobre economía al sector privado en Uruguay y en el exterior.

     

    1. Bel Pesce, Fundadora de Lemon (Brásil)

    Bel, estudió Ingeniería Eléctrica y Ciencias de la Computación en el Massachusetts Institute of Tecnology. La brasilera construyó su carrera en empresas como Microsoft, Google y Deutsche Bank. Luego, decidió emprender creando Lemon, una billetera digital con la que usuarios pueden convertir su smartphone en un monedero.

    La app organiza y almacena las tarjetas de crédito, cupones y otros medios de pago en un solo lugar. Un robusto sistema que permite a sus usuarios tener un acceso fácil y seguro a compras y pagos.

     

    1. Alejandra Mustakis, Socia Fundadora de IF (Chile)

    Alejandra, es Diseñadora Industrial y emprendedora. Ha sido socia fundadora de diversas compañías como Medular, Kauel, Santiago Markerspace e IF. Actualmente, está a cargo de IF, un proyecto ideado como un robusto espacio colaborativo en el que se comparten proyectos, ideas y experiencias.

    IF reúne laboratorios, incubadoras, aceleradoras de negocios, talleres, charlas y eventos en un mismo lugar. De esta manera, fomenta el trabajo inclusivo y colaborativo en los emprendimientos adheridos al proyecto.

     

    1. Tania Zapata, Socia Fundadora de Voice Bunny (Colombia)

    Tania, es actriz de voces. Trabajó con varias compañías y agentes de talentos que no llenaron sus expectativas, por eso decidió hacer su emprendimiento. Junto a su esposo, Alex Torrenegra, la colombiana creó Voice Bunny; una plataforma de locución que busca apoyar a los artistas de voces y locutores.

    Es cada vez más importante el papel de estas mujeres que apuntan y llegan cada vez más alto, beneficiando a comunidades, ciudades e incluso a paises enteros.

    oice Bunny (Colombia)

Tania, es actriz de voces. Trabajó con varias compañías y agentes de talentos que no llenaron sus expectativas, por eso decidió hacer su emprendimiento. Junto a su esposo, Alex Torrenegra, la colombiana creó Voice Bunny; una plataforma de locución que busca apoyar a los artistas de voces y locutores.

Es cada vez más importante el papel de estas mujeres que apuntan y llegan cada vez más alto, beneficiando a comunidades, ciudades e incluso a paises enteros.

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Todo lo que hay que saber del coaching aquí

Junio 18, 2018

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El coaching empresarial podría definirse como el conjunto de técnicas que permiten que el talento humano de una compañía mejore su desarrollo, productividad y motivación.

Las habilidades interpersonales de los jefes y su forma de desarrollarse y compartir con el resto del personal son determinantes a la hora de mantener el clima de tranquilidad que genera  un ambiente de trabajo productivo.

Para potenciar esas relaciones y mejorar el sentido de integración en la empresa, entre otros, surgió el coaching, una alternativa muy efectiva que construye alianzas entre los miembros de la organización.

Ventajas del coaching empresarial

Algunas ventajas esenciales del coaching empresarial que podemos enumerar son las siguientes:

1-Refuerza las capacidades. El equipo de trabajo siempre necesita nutrir sus conocimientos y alimentarse cada día de la experiencia compartida y a través del coaching puede hacerlo. Esto repercute positivamente en los logros comunes de la empresa en el futuro cercano.

2-Fomenta el trabajo en equipo. El coaching logra que cada uno de los trabajadores de la organización trabaje por metas comunes. De igual modo, podrán mantener una comunicación fluida siempre direccionada a conseguir las metas que se han propuesto.

3-Da un rol a cada persona dentro de la empresa. Identificar las actividades y responsabilidades de cada uno también es una ventaja del coaching empresarial, de ese modo cada persona tendrá en cuenta su lugar dentro de la organización y aprenderá a cumplir con sus responsabilidades y a seguir las reglas.

4-Resuelve conflictos particulares.  Como consecuencia de las mejores relaciones laborales, el trabajo en equipo y la satisfacción individual de cada uno de los profesionales en su área, el coaching empresarial logra resolver conflictos particulares que quizás antes no habían podido solucionarse.

5-Permite los cambios. Gracias a este proceso la compañía puede transformarse para mejorar en cada uno de los ámbitos en que necesita hacerlo.

¿Por qué es importante el coaching empresarial?

El coaching empresarial ayuda a los profesionales a  motivarse y comprometerse con las actividades que realizan en el día a día de una compañía, lo que permite tener una visión clara de lo que se quiere lograr.

Posibilita el aprovechamiento al máximo de las capacidades y talentos de todos los miembros de la organización lo que repercute en el crecimiento organizacional y económico de la empresa.

¿Por qué el coaching aumenta el nivel de satisfacción profesional?

El elemento fundamental de la satisfacción profesional es la motivación y el sentido de pertenencia de cada uno de las personas que integran un equipo de trabajo.

Saber que la labor  que se cumple forma parte de un todo y compartir la visión de un equipo es uno de los aportes del coaching empresarial a una organización.

Cómo implementar el coaching en tu empresa

Existen algunos planteamientos que debemos tomar en cuenta para implementar el coaching de modo óptimo en la empresa

1-Garantiza que se realice en el personal de todas las jerarquías. Si bien es cierto que el coaching empresarial es muy implementado actualmente,   en muchas ocasiones solamente se preparan algunos gerentes o un porcentaje del personal.

Para que realmente funcione es necesario que se implemente en el personal de todas las jerarquías, incluyendo a los más altos gerentes.

2-Es necesario que todos comprendan de que se trata el coaching. Todos los miembros de la empresa deben entender de qué se trata el coaching, sus ventajas y el modo en que se beneficiarán de él.

El desconocimiento o la falta de interés sobre el tema, puede ser el motivo del fracaso del coaching dentro de la organización.

3-Elige al mejor coach. La persona encargada de enseñar al personal las técnicas adecuadas debe ser una persona preparada.

A veces el coaching empresarial no funciona por la elección equivocada del coach.

Muchas empresas contratan a una consultoría para implementar el programa del coaching, sin embargo, aunque esto puede ser efectivo debes tomar en cuenta lo siguiente para elegir al mejor: años de experiencia del coach, empresas para las que ha trabajado, referencias personales, publicaciones en las que ha participado.

De igual modo, se debe tener en cuenta el modelo de coaching que practica, si su programa está bien elaborado, si pueden garantizar la participación y en que medida, entre otros.

4-Determina las áreas que deseas cambiar. Es importante que las áreas que se desean cambiar gracias al coaching empresarial  se encuentren delimitadas, para ir haciendo mejoras puntuales de forma paulatina. Hay que tener presente que los programas de coaching deben desarrollarse en distintas etapas, en primer lugar, es necesario hacer un análisis de la situación para determinar los objetivos.

5-Crea un plan de acción y corrígelo. Ponte en marcha, para que el coaching empresarial funcione lo más importante es pasar a la acción, luego es vital ir corrigiendo aquello que se quiere mejorar o que simplemente se desea abordar de otra forma.

El coaching potencia las cualidades de todos los miembros de una organización, gracias a él los recursos con los que cuenta cada uno pueden ayudarlos a enfrentar los conflictos trabajando en equipo para el bienestar común.

 

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Administración empresarial: nuevos esquemas de innovación

Febrero 02, 2018

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innovación

La capacidad de innovación es un factor fundamental en la administración de recursos humanos. No debe dejar de lado este punto, que es tan importante como los aspectos comerciales, productivos y financieros. Para ello, debe saber gestionarlos con rigurosidad y eficiencia. ¿Cuáles son los planteamientos centrales para focalizarse en esquemas que den resultados positivos?

Nuevos esquemas de innovación para lograr una buena estrategia logística

El primer paso es diseñar un plan logístico que considere su producto, los canales de información y los recursos humanos, de forma tal que se optimicen las regalías y la efectividad. Si se concentra en la producción logística, conseguirá responder a la demanda de su empresa en el momento preciso, satisfaciendo los requisitos de sus clientes.

Cuando hablamos de objetivos en materia de gestión de producción, al menos es importante:

  • Trazar procedimientos rutinarios para evitar conflictos en nuestro personal.
  • Crear productos dentro de los costos previstos.
  • Entregar mercadería en tiempo, forma y con la calidad necesaria.

Innovación al servicio de la administración empresarial

Cuando se habla de procesos de innovación en las organizaciones, es preciso considerar tanto la imprevisibilidad que opera en los mercados como las posibilidades disponibles. Usted sabe que estamos en un mundo de constantes cambios, y muchos factores externos afectan la organización al gestionar sus recursos humanos de forma distinta.

Por ello, una buena logística es central, sin dejar de lado los recursos humanos. Usted debe tener claridad al asignar el personal que gestionará la relación con proveedores. Asimismo, no deje de conseguir una oportuna retroalimentación de sus proveedores, en relación con el desempeño de su capital humano.

Debe saber también el impacto que conlleva una buena gestión logística en función del desempeño de su empresa. Puede incrementar el número de clientes, pero si no consigue responder a las solicitudes y lograr una gestión eficiente de sus recursos humanos, conseguirá una pésima reputación.

Dos casos de imitar en innovación empresarial

Una de las empresas líderes en innovación es Grupo Familia. Con el reciclado de papel, ha logrado mejorar los procesos de industrialización. Con un impacto ambiental favorable, ha conseguido que la totalidad del residuo sea reutilizado, evitando los rellenos sanitarios.

Lo mejor del Grupo Familia es que ha optimizado su logística y conseguido grandes resultados industriales, sin descuidar sus recursos humanos. ¿Qué hace la diferencia? Motivar a los trabajadores, sin dejar de considerar que los objetivos y metas empresariales son la clave.

Por otra parte, Dell ha experimentado una transformación admirable, a través de la personalización en la fabricación de cada uno de sus pedidos. A través del uso de internet ha evitado tiendas, manejo de stock y un mayor seguimiento de los procesos.

Además, el programa de flexibilización de tiempo para sus empleados permite que los trabajadores organicen mejor su tiempo libre, evitando descuidar su vida personal. El secreto de esto es concentrarse en la productividad por objetivos.

Técnicas de innovación para el mejoramiento de los recursos humanos

Al hablar de innovación en la administración, a veces olvidamos la importancia de focalizarnos en sistemas organizacionales, donde cuidemos nuestros recursos humanos. En ese sentido, la logística da una respuesta precisa ante las nuevas necesidades, en entornos cambiantes.

La administración de recursos humanos tiene el propósito de mejorar la productividad de su personal, de manera que aumente su responsabilidad, vista desde un plano estratégico. Para ello, es central la organización, planeación y desarrollo, promoviendo el desempeño del personal a cargo.

Por ese motivo, las estrategias en materia de recursos humanos deben concentrarse en agregar valor a la empresa, con una visión que haga énfasis en la función y la operatividad de sus empleados. De esa forma, usted debe dejar de lado la concepción del jefe que está encima de sus empleados, priorizando los recursos humanos y centrándose en los objetivos empresariales participativos.

 

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10 Secretos para concentrarse en el trabajo

Noviembre 28, 2017

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A muchos les suele ocurrir que pasan horas en el trabajo perdiendo el tiempo, compartiendo con los compañeros o simplemente navegando en Internet. Esto puede traer consecuencias negativas en todo sentido, por ello, hay que tener en cuenta que no es misión imposible implementar bien el tiempo, tan solo debe ponerle esfuerzo y dedicación.

Algunas claves para no distraerse en esta era donde todo parece ser parte de un plan para alejarlo de las obligaciones son las siguientes:

1-Jerarquice las tareas. Comience por lo más importante, en muchas ocasiones nos ocurre que perdemos el tiempo en asuntos que son menos necesarios que las dos o tres actividades del día con las que debemos cumplir. Si hace una lista de las tareas más importantes, a primera hora será mucho más sencillo mantenerse enfocado.

2-No use tan seguido su correo electrónico. El correo es uno de los factores que nos hace desconcentrar y perder el tiempo. La clave para no usarlo de un modo irresponsable es plantearse abrirlo a ciertas horas del día, úselo cada cierto tiempo e intente estar siempre desconectado cuando realice las tareas importantes.

3-Aléjese de las redes sociales. Las redes sociales pueden ser una forma simple de consumir el tiempo y perder el enfoque. Facebook y twitter están a la mano y muchas veces las usamos más de lo que deberíamos. Mantenernos lejos de las redes sociales mientras trabajamos nos ayuda a no caer en la tentación de mirar las fotos de la familia y amigos.

4-Divida el trabajo en partes. Seguramente en algunos momentos se siente mal porque piensa que no puede con todo, tener mucho trabajo genera estrés y ansiedad. Trate de relajarse y resuelva sus obligaciones del día poco a poco. Establezca metas concretas y sectorice el trabajo, trabajar por partes le ayudará a culminar sus tareas una a una.

5-Programe un temporizador. Los temporizadores nos ayudan a contar el tiempo que invertimos en una u otra actividad, puede usar su reloj, teléfono o quizás implementar algún temporizador digital, si posee alarmas pueden serle de gran utilidad.

6-Ordene su espacio de trabajo. Trate de mantener su oficina de modo en que encuentre lo que busca y no deba perder tiempo colocando cada objeto en el lugar indicado, el orden le permitirá sentirse mucho más satisfecho a la hora de realizar el trabajo.

7-Implemente técnicas de relajación. Tomar pequeños descansos cada cierto tiempo del día para levantarse, tomar agua o simplemente pensar, suele ser de gran ayuda para la concentración. El descanso es necesario a veces para activarnos de nuevo.

8-Tome notas. Además de la lista de tareas al comienzo del día que ya mencionamos para organizarse,  puede ser muy útil escribir aquellas ideas que le vayan surgiendo.

9-Descanse bien. Si descansa lo suficiente tendrá la energía que necesita para dar todo en el trabajo, por el contrario si duerme mal, come poco o mantiene hábitos poco saludables, no podrá seguir el ritmo adecuado en sus obligaciones.

Recuerde que para trabajar del mejor modo posible, necesita cubrir sus necesidades alimenticias y de descanso.

10-Viva al 100% sus momentos de ocio. Mientras más placer experimente en sus momentos libres, sentirá mayores deseos de trabajar y dar todo en sus horas laborales. Disfrute el tiempo de ocio sin remordimientos.

Ponerle pasión a lo que hace al estar enfocado, le puede ayudar a vivir una vida mucho más completa, cumplir sus metas y ser mucho más disciplinado.

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5 formas de mejorar la comunicación con sus empleados

Octubre 20, 2017

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 Mejorar la comunicación con sus empleados no solo es un deber, sino una gran forma de ayudarlos a que sean más felices, por lo tanto, más productivos.

En este artículo encontrará un listado de las 5 acciones que mejores resultados han tenido en cuanto a comunicación en el trabajo, hasta las empresas más grandes como Amazon, Google, Microsoft y Facebook las aplican y sus resultados… bueno, ya los conocemos. Seguramente se ha preguntado cómo es trabajar en estas compañías, ¿cierto?

Afortunadamente la apropiación tecnológica y todo lo que esto conlleva, ha ayudado a que las personas nos relacionemos de una forma diferente; ahora no importa si es el jefe, le respetarán por ser líder, el que mueve a las masas y no el que da órdenes porque sí, “por ser el que manda”. Eso pasó de moda.

Tome atenta nota de las 5 formas de mejorar la comunicación con sus empleados

  1. Escuchar. Sí, como si fuera un psicólogo. Escuchar a todos y a cada uno es la primera y más acertada forma de mejorar la comunicación con sus empleados.

    Sacar un tiempo cada mes o cada cierto tiempo para tomarse un café con su equipo de trabajo le hará ser más cercano y al mismo tiempo entender lo que les duele, lo que los motiva y cómo puede impulsar a que su equipo sea más productivo.

    Recuerde que un equipo que no es escuchado es un equipo desmotivado, por lo tanto, menos productivo.

  2. La cultura del trabajo en equipo. Parece que “trabajar en equipo” es cada vez un mito en las organizaciones, pues la jerarquía es la que dictamina el norte de los procesos y los proyectos.

    Frases como “yo soy el que mando” están mandadas a recoger; nada va más en contravía de mejorar la comunicación con sus empleados que un jefe mandón.

    Los “jefes” deben volverse líderes, pensarse como parte del equipo y no como el presidente inalcanzable. Esto tan simple no quita poder, por el contrario, lo aumenta.

  3. Comunicación. Quién lo creyera, lo más simple de hacer y que nunca se hace ni eficiente, ni eficazmente: comunicarse.

    Empresas que tienen departamentos de comunicación interna que no comunican sino lo que “se puede de manera estratégica”. ¡Hay que cambiar!

    Hay que entender que las personas funcionan mejor cuando son parte de algo y no solo objetos para cumplir algún propósito. Sí, a veces los empleados se sienten así y por eso las compañías tienen tan alto índice de rotación de personal.

    Es hora de hacer parte del crecimiento de su empresa a todo el equipo de trabajo, todos aportarán a solucionar los problemas, es una gran forma de mejorar la comunicación con los empleados y todos terminarán defendiéndole ante una situación de crisis.

  4. Capacite a su equipo. Nada sale tan costoso como tener recursos poco formados, la curva de aprendizaje es larga y dolorosa, a veces, si la gente no es autodidacta.

    Por eso, hay que entender el talento de sus recursos y ayudarlos a que aprendan más, fomentar talleres grupales o incentivar estudios en otras instituciones. Esto casi que hace parte de escuchar a dónde quiere ir el equipo y es grandioso para mejorar la comunicación con los empleados.

    Esto no solo les quedará para aplicarlo en la compañía, sino que se acordarán de usted siempre como una persona que les ayudó a impulsar la carrera profesional. Además, porque se sentirán que van escalando hacia querer ser tan líderes como usted.

  5. Sin confundir también reinarás. Hay “jefes” que dicen a dos personas la misma cosa con indicaciones diferentes, esto solo logra que el equipo compita, las relaciones personales se dañen y siempre haya sensación de confusión.

    Así que, por favor, sé claro con todos y con cada uno, si alguien crees que no funciona bien en un rol, háblalo con honestidad y busca soluciones entre todas las partes.

¿Cómo poner en práctica estas 5 claves para mejorar la comunicación con sus empleados? Empiece por tener claros los objetivos de la compañía, socialice con todo el equipo los logros obtenidos y lo que debe pasar en un periodo de tiempo, haga a la gente parte de… lo agradecerán.

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Las 9 claves de la seguridad en la oficina

Julio 28, 2017

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Bogotá, Julio de 2017

Fuente: www.libertyseguros.es

Hombre prevenido vale por dos, dice la sabiduría popular, por eso, una seguridad adecuada en las oficinas es la mejor herramienta para evitar accidentes y lograr que los empleados se sientan protegidos en sus zonas de trabajo. Aquí, 9 claves fundamentales.

  1. Señales adecuadas. Si bien es claro que nadie desea que se presente un accidente, es indispensable estar preparados para cuando este suceda. Es fundamental contar en la oficina con la señalización necesaria para que todos los empleados conozcan las salidas de emergencia, por dónde deben evacuar, en dónde están las escaleras, dónde los extinguidores, cuál es el punto de encuentro y también realizar simulacros para que estén informados y preparados.
  2. Sin cables a la vista. Para evitar tropezones es importante que los cables de los computadores y de los demás elementos eléctricos estén junto a las paredes o recogidos, así, los empleados no se enredarán con ellos. También es útil alejarlos de los lugares por donde pasan las personas para evitar desconexiones inesperadas que dañen los equipos y causen otro tipo de accidentes.
Fuente: www.archiexpo.fr

3. Corredores despejados. Siempre es mejor sacrificar la decoración por el bienestar de todos. Los pasillos y corredores por donde circula la gente deben estar despejados, sin adornos, sin floreros, sin muebles, sin sillas. Esto evitará muchos accidentes y evitará congestiones.

4. Sillas seguras. La oficina es el lugar donde la gente pasa la mayoría del tiempo y una buena silla, que no esté dañada, que les permita a los empleados mantener una buena postura, a la distancia y la altura adecuadas frente a la pantalla del computador es definitiva para la buena salud de todos. Lo ideal es contar con sillas ergonómicas y conocer quiénes de los empleados pueden necesitar apoyos adicionales por alguna lesión, como por ejemplo un problema de espalda, para brindarles lo necesario. Resulta útil revisar, cada determinado tiempo, las sillas de los empleados y su postura frente al computador.

5. Procesos para reportar los daños. Es bueno que todos los empleados contribuyan con la seguridad en la oficina para que nadie esté en riesgo, por eso es importante estar atento a cualquier daño que se observe y reportarlo, como una alfombra rota en la que alguien se puede enredar, una ventana quebrada o un bombillo averiado. Resulta útil definir un procedimiento ágil y efectivo que pueden seguir todos los miembros de una empresa para informar sobre los posibles riesgos en las oficinas y que estos sean corregidos con rapidez.

6. Lugares ventilados. Las impresoras y las fotocopiadoras pueden despedir sustancias tóxicas por las tintas o el tóner, por fortuna los riesgos que esto puede traer para la salud se minimizan con ubicar estos aparatos en lugares ventilados y realizarles una adecuada limpieza. A veces, por querer que el espacio se vea más bonito, las empresas los esconden en esquinas o cuartos cerrados y esta no es una buena idea.

7. Al piso y cerrados. Los objetos pesados deben estar ubicados siempre en el piso y no en estantes altos y los cajones deben permanecer cerrados. Con estas dos acciones sencillas se evitan muchísimos accidentes en las oficinas.

8. Temperatura ideal. Cuando las personas trabajan en espacios demasiado calientes se fatigan muy rápido, no se concentran igual y pueden sufrir cambios bruscos de temperatura al moverse de un lugar a otro, lo cual puede ser perjudicial para su salud. Por el otro lado, los espacios muy fríos, además de generar resfríos, impiden que las personas se sientan seguras, relajadas y dispuestas a trabajar. Es importante mantener las oficinas en una temperatura en la cual quitarse un saco o ponerse una chaqueta sea suficiente para sentirse en un clima agradable.

9. Baños limpios. Por el cuidado de la salud de los empleados, es fundamental que los baños se mantengan aseados y que todos contribuyan para que esto sea posible. Unos baños limpios y cuidados siempre son reflejo de una adecuada convivencia y de respeto por los demás.

Fuente: www.dailyshine.de

Recuerda ¡todos los empleados pueden contribuir con la seguridad en sus lugares de trabajo!

 

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Consejos para prevenir conflictos en el espacio de trabajo

Junio 28, 2017

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Bogotá, Junio de 2017

Fuente: www.mycspn.com

En nuestro espacio de trabajo pasamos la mayor parte del día y la convivencia genera conflictos. Aunque algunos no sean previsibles, la mayoría pueden ser fácilmente identificados y prevenidos.

La confrontación es inevitable entre compañeros o subordinados, pues en un grupo de personas cada cual tiene sus propias expectativas, fuentes de estrés, necesidades…

Un buen líder sabe identificar los conflictos, actuar de mediador, tomar decisiones y lo más importante: desarrollar estrategias de prevención.

La comunicación interna evita conflictos en el trabajo

  • Cada trabajador debe tener claras sus funciones, responsabilidades y metas.Es muy significativo que tengan claro lo que se espera de ellos pues de otra manera surgen conflictos cuando hay que buscar responsables.
  • Los aspectos negativos también deben comunicarse efectivamente.Hay que ser abiertos y claros, sobre todo cuando las cosas no están bien para el departamento o la empresa.
  • Los rumores deben ser desmentidos, de otra manera crecen.¿Para qué dejar correr información falsa que crea conflictos?, mejor aclarar cuánto antes los hechos.
  • Un trabajador nunca debe enterarse por terceros de temas importantes sobre su trabajo.Ya sea un llamado de atención o una felicitación, es indispensable que se le dedique el tiempo para la comunicación de primera mano.
  • Los llamados de atención individuales deben de realizarse siempre en privado.Un error lamentable y frecuente, que hay que evitar a toda costa, pues el trabajador se siente humillado en público.
Fuente: www.biuusa.wordpress.com

Herramientas para resolver conflictos en el trabajo

  • No ignorar señales de inconformidad, tensión o estrés de uno o varios miembros de su equipo. La negación nunca resuelve los problemas, más bien los potencia.
  • Escuchar todas las partes en conflicto, de la forma más imparcial posible.Es el momento de hacer a un lado preferencias y escuchar para no tomar decisiones precipitadas.
  • Tener empatía con los problemas de los otros. Todos tenemos preocupaciones que muchas veces son imposibles de dejar fuera de la oficina. Hay que entender que lidiar con seres humanos es lidiar con emociones.
  • Negociar sabiamente y aprender cuando se debe ceder.Sin importar quién tiene la razón hay que conversar y llegar a acuerdos pensando en el objetivo final. Hay veces que el orgullo debe quedar atrás y ceder para avanzar.
  • No atacar de forma personal, con ofensas, siempre ser profesional en las críticas.Para el otro debe quedar claro que no es algo personal cuando hacemos una crítica y el respeto debe ser nuestra bandera.
  • Identificar personas y situaciones que de forma frecuente desencadenan conflictos. Tomar acciones preventivas. Si ya sabes que causa el malestar, córtalo de raíz.
  • Por último,no se puede tener miedo de prescindir de personas conflictivas, cuyo accionar pone en riesgo el entorno y trabajo colectivo. Es una decisión difícil, pero si ya se han realizado todos los llamados de atención posibles y no hay señal de mejoría, hay que mostrar firmeza y respeto ante el resto del equipo.
Fuente: www.eycconsultingperu.com

Todos los conflictos tienen un fuerte componente emocional, por eso un buen líder debe aprender a manejar sus emociones. Se conoce a sí mismo, se plantea metas realistas, utiliza sus fortalezas y debilidades para mantener su equilibro interno y el de los que lo rodean en el espacio laboral.

El respeto hacia el otro es la mayor garantía de evitar conflictos, pero es un sentimiento que se inspira no que se impone.

 

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Cómo ser productivo en el trabajo de acuerdo con la ciencia

Junio 05, 2017

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Bogotá, Mayo de 2017

Fuente: www.elpaisdelosjovenes.com

La productividad real en el trabajo está determinada más por el uso correcto de la energía de cada individuo, que por quedarse más tiempo sentado en el escritorio.

Hoy,el mayor reto para todos en el trabajo es lograr hacer más cosas en el poco tiempo que tenemos y la única respuesta posible a este desafío es la de hacernos más productivos, dándole a nuestro cuerpo y mente lo necesario para desenvolvernos mejor cada día.

Pero ¿cómo lograrlo?Aparte de todas las recomendaciones acerca de organizarse en el trabajo, hacer listas a diario y alimentarse de la forma correcta, la ciencia se ha ocupado de estudiar aquellos comportamientos que pueden provocar mayores picos de productividad durante el día.

Estas son algunas recomendaciones avaladas por los científicos y expertos para convertirse en un volcán de productividad.

Aprovechar la luz natural.La falta de luz solar causa problemas en el sueño, depresión y otros padecimientos.Un estudio hecho por North western University mostró que quienes trabajan con luz natural en la oficina duermen 45 minutos más (y mejor) por la noche que quienes no tienen este beneficio. Además, los trabajadores que no tenían ventanas resultaron tener más problemas físicos y del sueño que aquellos que laboraban cerca a la luz del día.

Si usted trabaja en un ambiente sin ventanas, pruebe a comprar una lámpara que simule la luz del día, o tome dos o tres descansos en el día que le permitan salir a tomar la luz del sol por algunos minutos.

Fuente: www.elpaisdelosjovenes.com

Trabajar en bloques de tiempo. Tony Schwartz, autor del libro Sea excelente en todo, asegura que dedicar a cada tarea intervalos sin interrupción de 1.5, máximo 2 horas, permite alcanzar un pico de productividad importante, en vez de dedicar la mañana, la tarde o el día entero a una sola tarea. Una vez finalizado el bloque de trabajo, debe tomarse un descanso de al menos 15 minutos de la actividad mental intensa, pues el cerebro necesita un respiro para volver a funcionar con mayor creatividad y eficiencia.

Otro consejo práctico es enfocarse en las tareas más difíciles de la lista de pendientes al principio del día, cuando el cerebro está más descansado.

Hacer pausas activas. New Century Global quería mejorar los niveles de productividad de sus trabajadores y realizaron un estudio con la Universidad de Cornell durante 10 semanas, donde una aplicación les recordaba a sus trabajadores que mejoraran su postura y tomaran descansos.Encontraron que los empleados que recibieron esta alerta y tomaron la pausa, fueron 13% más efectivos en su trabajo en comparación con aquellos que no lo recibieron.

Fuente: www.capitalhumano.com.co

Ejercitarse con frecuencia.Un estudio realizado por la Universidad de Essex encontró que, además de los beneficios sobre la salud que tiene el ejercicio, el efecto de las endorfinas se prolonga durante 2 y 4 horas posteriores a su realización, facilitando el relacionamiento social, la concentración y aumentando la productividad en el trabajo.

De esto se desprende que es mejor hacer ejercicio por la mañana, antes de salir a trabajar, así no se afecta tampoco el sueño de la noche –entrenar 1-2 horas antes de dormir puede dificultar conciliar el sueño–, y se aprovechan todos sus efectos durante el día.

Dormir lo suficiente.La efectividad del descanso es indiscutible, pues CheriMah, investigadora de Stanford, descubrió que los jugadores de básquetbol con diez horas de sueño mejoraban la puntería en sus lanzamientos de triples hasta en un 9%.La Universidad de Harvard también encontró que el descanso nocturno deficiente o de mala calidad incrementaba la posibilidad de cometer errores y disminuir los niveles de eficiencia en el trabajo.

Dormir incluye la posibilidad de tomar una siesta durante el día, pues un estudio de la NASA afirma que una siesta de 26 minutos puede mejorar el rendimiento en un 34% y el estado de alerta general otro 54%.Más allá, otro estudio de la Universidad de Harvard, mostró que aquellos que tomaban una siestaresolvían de manera más efectiva sus problemas, pues reconocían más eficazmente información importante de la que no lo era.

Fuente: www.prevenblog.com

 Escuchar música.La Universidad de Ottawa analizó el efecto de la música en eltrabajo, observando que aquellos que trabajaban escuchando música mantuvieron un estado de ánimo positivo y motivado, lo que les permitió concentrarse en su trabajo una mayor cantidad de tiempo y entregar resultados mucho más creativos.

Le será muy fácil conseguir unos audífonos para el computador y así escuchar la música que más le inspire y concentre.Una alternativa interesante son los playlists (listas de música) de Spotify, con un gran espectro de opciones para todos los gustos.

Digitar sin mirar el teclado.Un estudio realizado por A Year of Productivity mostró que escribir sin mirar el teclado incrementa entre un 50% y hasta un 100% la cantidad de letras que se escriben por minuto, lo cual puede resultar muy ventajoso en trabajos operativos y en aquellos que requieren la escritura de diferentes tipos de textos.

Practique cubriendo con cinta de enmascarar algunas teclas cada día, hasta que sus dedos vuelen sobre el teclado.

Fuente: www.prevenblog.com

Fijar fechas de entrega.De acuerdo con un estudio realizado por el psicólogo Dan Ariely, los estudiantes que participaron en su investigación se esforzaron mucho más y obtuvieron mejores resultados en las pruebas académicas que realizaron cuando establecían una fecha de entrega para sus tareas.

Tome su lista de pendientes y asígnele a cada uno la fecha límite para ser realizada.¡Y no olvide hacerlo también con las tareas que asigna a otras personas o áreas!

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